Domande Frequenti

Si e'  possibile chiudere l'abbonamento in qualsiasi momento visitando il centro di assistenza di Zombaio qui http://support.zombaio.com . Si prega di consultare i termini e le condizioni per questa operazione.

Se non riesci ad entrare nel tuo account Utente o account PREMIUM  potrebbe essere un problema di cookies segui le istruzioni riportate qui sotto

Allora la procedura da seguire dipende dal browser che usi:
 
Per prima cosa per qualunque browser usi devi uscire dal sito videocasalinghi

Se usi Microsoft Internet Explorer

* IE 7.0
Sistema operativo:
- Windows XP

Seleziona Strumenti | Opzioni Internet.
Seleziona la scheda Generale .
Sotto "Cronologia esplorazioni", clicca su Elimina.
Clicca su Elimina file, quindi su Sì per confermare.
Clicca su Elimina cookie , quindi su Sì.
Clicca su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo "Elimina cronologia esplorazioni".
Clicca su OK per chiudere la finestra "Opzioni Internet".
Chiudi e riavvia il browser.
 
* IE 8.0 e versioni successive
Sistemi operativi:
- IE 8: Windows XP, Vista e 7
- IE 9: Windows Vista e 7

Seleziona Strumenti | Opzioni Internet.
Sotto "Cronologia esplorazioni", clicca su Elimina.
Seleziona le caselle di controllo di queste opzioni:
File temporanei Internet
Cookie
Clicca su Elimina.
Clicca su OK per chiudere la finestra "Opzioni Internet".
Chiudi e riavvia il browser.
Nota: per Internet Explorer 9, puoi anche utilizzare le scorciatoie (Ctrl+Maiusc+Canc | Elimina) per aprire la finestra popup per l'eliminazione della cronologia delle esplorazioni.
 
Mozilla Firefox
* Firefox 3.5 e 3.6

Sistemi operativi:
- Windows 2000, XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

Scegli l'opzione di menu relativa al tuo computer.
PC: Seleziona Strumenti | Cancella cronologia recente.
Mac: Seleziona Firefox | Cancella cronologia recente.
Clicca sulla freccia giù alla sinistra di Dettagli.
Verifica che le seguenti caselle di controllo siano selezionate:
Cookie
Cache
Accessi effettuati
Dal menu a tendina Intervallo di tempo da cancellare seleziona Tutto.
Clicca su Cancella adesso.
Chiudi e riavvia il browser.
Nota: puoi anche utilizzare le scorciatoie (Ctrl+Maiusc+Canc | Elimina) per aprire la finestra popup per l'eliminazione della cronologia delle esplorazioni.

* Firefox 4.0 e versioni successive
Sistemi operativi:
- Windows 2000, XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

Seleziona Firefox | Cronologia | Cancella cronologia recente.
Clicca sulla freccia giù alla sinistra di Dettagli.
Verifica che le seguenti caselle di controllo siano selezionate:
Cookie
Cache
Accessi effettuati
Dal menu a tendina Intervallo di tempo da cancellare seleziona Tutto.
Clicca su Cancella adesso.
Chiudi e riavvia il browser.

Se non risolvi contattaci inviando i tuoi dati (username password e email con cui ti sei registrato)